راهنمای مشتریان Valenya
ارسال و مرجوعی
روشها و زمانبندی ارسال
- ✓پست پیشتاز: زمان تحویل بین ۲ تا ۴ روز کاری پس از تحویل به اداره پست.
- ✓تیپاکس اکسپرس: زمان تحویل ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری برای مراکز استانها و شهرهای تحت پوشش.
- ✓تمام سفارشهایی که قبل از ساعت ۱۴ ثبت شوند، در همان روز کاری آمادهسازی و ارسال میگردند.
شرایط ارسال رایگان
- ✓سفارشهای با مبلغ بیش از ۱,۵۰۰,۰۰۰ تومان شامل ارسال رایگان با پست پیشتاز به سراسر کشور میشوند.
- ✓در سبد خرید میتوانید میزان باقیمانده تا دریافت ارسال رایگان را به صورت زنده مشاهده کنید.
ضمانت بازگشت و تعویض ۷ روزه
- ✓امکان بازگشت یا تعویض کالا تا ۷ روز پس از دریافت بسته در صورت عدم استفاده و حفظ پلمب بهداشتی وجود دارد.
- ✓در صورت وجود هرگونه مغایرت یا آسیب فیزیکی هنگام تحویل، فوراً با پشتیبانی ولنیا تماس بگیرید.
- ✓مبلغ کالا پس از دریافت و بررسی سلامت فیزیکی توسط تیم کارشناسی، ظرف ۴۸ ساعت کاری عودت داده میشود.
ارسال سریع
پست پیشتاز و تیپاکس
ضمانت بازگشت
۷ روز ضمانت تعویض
بستهبندی کادویی
جعبه اختصاصی Valenya
پرداخت امن زیبال
شبکه شتاب و شاپرک